–
Números cadastrados
–
Conectados
–
Desconectados
–
Alertas ativos
Instâncias (funcionários)
| Instância | Número | Status | Tempo médio de resposta | Respostas medidas |
|---|
Clique em uma linha para ver o histórico de conversas do funcionário.
Alertas recentes
–
Mensagens enviadas
–
Mensagens recebidas
–
Contatos únicos atendidos
–
Tempo médio de resposta (geral)
Por funcionário
| Funcionário | Status | Enviadas | Recebidas | Msgs/dia | Contatos únicos | Tempo médio resposta | Uso ativo/dia (est.) |
|---|
⏱️ "Uso ativo" é uma estimativa baseada nos horários em que o funcionário enviou mensagens (sessões com intervalos de até 10 min). Não representa tempo de tela real.
Volume por dia
| Dia | Enviadas | Recebidas |
|---|
Use os filtros acima para buscar em todo o histórico.
Selecione um funcionário para ver as conversas.
Monitor de palavras-chave
Quando qualquer destas palavras aparecer em uma conversa monitorada, um alerta será criado na aba "Visão geral".
A busca não diferencia maiúsculas de minúsculas. Vale para mensagens enviadas e recebidas.